Termin

25.06.2008

Fachforum Kundenbeziehungsmanagement

Das CRM-FachforumKundenbeziehungsmanagement der bwcon beschäftigt sich mit dem Nutzen und den Erfolgsfaktoren von CRM. Hören Sie die Vorträge von mittelständischen Unternehmen und diskutieren Sie im Anschluss mit unseren Experten und den Veranstaltungsteilnehmern über Herausforderungen und Potenziale des Kundenbeziehungsmanagements.

Neben dem CRM-Experten Dr. Wolf Engelbach vom Fraunhofer IAO werden auch Daniel Ohr, Leiter Breuninger Card, E. Breuninger GmbH & Co., Stuttgart; Prof. Horst-Richard Jekel, geschäftsführender Gesellschafter der SPPC Group, Stuttgart und Dozent an der Berufsakademie Mannheim; Dr. Michael Schlipf, Zeller+Gmelin GmbH & Co. KG zu diesen Themen referieren.

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