Termin

13.11.2007

Wege zur besseren Kundenbeziehung

"Wer den Kunden verstehen will, kann die Lösungen zu dessen Problemen finden - der Weg zur besseren Kundenbeziehung"

Die diesjährige Kooperationsveranstaltung von Star Publishing und dem Kommunikationsverband Stuttgart findet unter dem Motto "Wer den Kunden versteht ? findet die Lösungen zu dessen Problemen!" statt.
Welche veränderten Rahmenbedingungen gibt es beim Kunden? Wie gehen Kreativagenturen auf ihre Kunden ein? Und wie kann der zukünftige Kommunikationsmanager den Kundenbedürfnissen gerecht werden? Diese Fragen werden Ihnen bei unserer Veranstaltung erfahrene Fachmänner aus Wirtschaft und Wissenschaft beantworten.
Als Experte von Agenturseite wird Rolf Kutzera, Geschäftsführer der Agentur Jung von Matt/Elbe GmbH einen Vortrag zum Thema halten. Weitere Perspektiven liefern die Vorträge von Albrecht Heidinger, Manager für Prozess- und Workflowdesign bei Star Publishing, sowie von Prof. Dr. Martin Gläser, Professor für Medienwirtschaft an der Hochschule der Medien Stuttgart.

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